La Wallbox muestra 'Error 14'; el cargador puede encenderse pero no puede iniciar la carga; esto a menudo está relacionado con errores de configuración o parámetros.

La seguridad es lo primero: Normalmente no se requiere trabajo de alta tensión, pero no abra la unidad a menos que la alimentación esté desconectada.

• Comprobar la configuración en la aplicación: Abra la aplicación Wallbox y revise los parámetros de instalación: tipo de suministro (monofásico/trifásico), corriente máxima, configuración de gestión de carga y control de acceso. Corrija cualquier valor obviamente incorrecto.
• Restaurar configuración predeterminada: Si está disponible, use la aplicación o el menú del instalador para restablecer el cargador a los valores predeterminados de fábrica, luego vuelva a introducir los parámetros de instalación correctos.
• Comprobación del firmware: Asegúrese de que el firmware del cargador esté actualizado. Si hay una actualización pendiente o fallida, complete o vuelva a intentar la actualización siguiendo las instrucciones de Wallbox.
• Estabilidad de la red: Si el cargador depende de la configuración en la nube, asegúrese de que tenga una conexión Wi‑Fi/Ethernet estable durante los cambios de configuración.
• Modo de servicio (técnico): Un técnico puede acceder a menús de servicio avanzados o utilizar una herramienta de servicio para borrar parámetros corruptos y recargar el firmware. Si la memoria de configuración está dañada, la placa principal puede necesitar ser reemplazada.

Después de corregir la configuración, reinicie el cargador y pruébelo con un vehículo. Si el Error 14 persiste, contacte con el soporte de Wallbox.