Wallbox zeigt 'Fehler 14'; das Ladegerät kann sich noch einschalten, aber nicht mit dem Laden beginnen; dies ist oft mit Konfigurations- oder Parameterfehlern verbunden.

Sicherheit geht vor: Es sind normalerweise keine Hochspannungsarbeiten erforderlich, aber öffnen Sie das Gerät nicht, es sei denn, der Strom ist ausgeschaltet.

• Einstellungen in der App prüfen: Öffnen Sie die Wallbox-App und überprüfen Sie die Installationsparameter: Versorgungstyp (ein-/dreiphasig), maximaler Strom, Lastmanagementeinstellungen und Zugangskontrolle. Korrigieren Sie offensichtlich falsche Werte.
• Standardkonfiguration wiederherstellen: Falls verfügbar, verwenden Sie die App oder das Installateurmenü, um das Ladegerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und geben Sie dann die korrekten Installationsparameter erneut ein.
• Firmware-Prüfung: Stellen Sie sicher, dass die Firmware des Ladegeräts auf dem neuesten Stand ist. Wenn ein Update aussteht oder fehlgeschlagen ist, schließen Sie das Update gemäß den Wallbox-Anweisungen ab oder versuchen Sie es erneut.
• Netzwerkstabilität: Wenn das Ladegerät auf Cloud-Konfiguration angewiesen ist, stellen Sie sicher, dass es während Konfigurationsänderungen eine stabile Wi‑Fi/Ethernet-Verbindung hat.
• Servicemodus (Techniker): Ein Techniker kann auf erweiterte Servicemenüs zugreifen oder ein Servicetool verwenden, um beschädigte Parameter zu löschen und die Firmware neu zu laden. Wenn der Konfigurationsspeicher beschädigt ist, muss die Hauptplatine möglicherweise ersetzt werden.

Nach der Korrektur der Konfiguration starten Sie das Ladegerät neu und testen Sie es mit einem Fahrzeug. Wenn Fehler 14 weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Wallbox-Support.