E11
Zencar Défaut du module réseau / communication

Le chargeur affiche E11 ; la connexion Wi-Fi ou à l'application peut échouer et la charge peut être désactivée.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Module Wi-Fi/Bluetooth défectueux, Configuration réseau corrompue, Connecteur de module lâche, Interférences EMI affectant le bus de communication

Comment réparer / Dépannage

La sécurité avant tout : Les problèmes de réseau sont généralement à faible risque électrique, mais coupez toujours l'alimentation avant d'ouvrir l'unité.

  • Réinitialiser les paramètres réseau : Utilisez le panneau avant ou l'application Zencar pour réinitialiser les paramètres réseau aux valeurs d'usine, puis reconfigurez le Wi-Fi.
  • Redémarrer le routeur et le chargeur (Power-cycle) : Éteignez votre routeur Wi-Fi et le chargeur Zencar pendant 2 minutes, puis rallumez-les et testez.
  • Inspecter le module de communication : Hors tension, ouvrez le chargeur et localisez le module Wi-Fi/Bluetooth (souvent une petite carte fille). Rebranchez son connecteur et assurez-vous que son câble d'antenne est intact.
  • Réduire les interférences : Éloignez les appareils à forte EMI (gros moteurs, onduleurs) du chargeur si possible.
  • Si E11 persiste et que la charge est bloquée : Remplacez le module Wi-Fi/communication ou la carte de contrôle principale comme spécifié par Zencar.
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Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

Module Wi-Fi / communication
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