L'affichage indique le code 12 ; le bouton mural fonctionne mais les télécommandes ne fonctionnent pas, même après le remplacement de la batterie.

La sécurité avant tout : Débranchez l'alimentation avant d'ouvrir le boîtier.

• Vérifiez l'antenne : Localisez le fil d'antenne fin sortant du boîtier de l'ouvre-porte Merlin. Assurez-vous qu'il est intact, non coupé et qu'il pend librement. Ne l'enroulez pas fermement autour du métal.
• Reprogrammez une télécommande : Appuyez sur le bouton « Apprendre » ou « Code » de l'ouvre-porte jusqu'à ce que la LED s'allume. Appuyez sur le bouton de la télécommande comme indiqué dans le manuel. Si la LED d'apprentissage ne répond pas, la section RF peut être défectueuse.
• Testez plusieurs télécommandes : Essayez au moins deux télécommandes Merlin Security+ ou de la série E960/E970 connues pour être fonctionnelles (selon le modèle). Si aucune ne se programme, suspectez le récepteur.
• Vérifiez les interférences : Éteignez temporairement les appareils sans fil à proximité (routeurs Wi-Fi, lumières LED avec pilotes) et testez à nouveau.
• Remplacez le récepteur/la carte : Sur les modèles avec une carte réceptrice enfichable, remplacez le module RF. Sur les conceptions intégrées, la carte de commande entière doit être remplacée.