E12 affiché ; l'appareil produit de la glace, mais la récolte est incomplète ou se bloque fréquemment.

La sécurité avant tout : Débranchez la machine à glaçons avant de travailler à proximité de pièces mobiles.

• Inspecter la grille à glaçons : Retirez le bac à glaçons et observez la grille à glaçons ou l'ensemble de coupe. Recherchez des fils cassés, des cadres tordus ou des ponts de glace qui pourraient bloquer le mouvement.
• Éliminer les blocages : Retirez délicatement toute glace coincée à l'aide d'un outil en plastique. N'utilisez pas d'objets métalliques qui pourraient endommager l'évaporateur ou la grille.
• Vérifier le bras de récolte : Assurez-vous que le bras de balayage ou le râteau se déplace librement et n'est pas obstrué par une accumulation de glace ou des objets étrangers.
• Tester le moteur : Rétablissez brièvement l'alimentation et démarrez un cycle tout en observant le mécanisme de récolte. Si le moteur ronronne mais ne tourne pas, ou ne s'active pas du tout, il est peut-être défectueux.
• Remplacer l'ensemble moteur de récolte : Si les pièces mécaniques se déplacent librement à la main mais pas sous tension, remplacez l'ensemble moteur/boîte de vitesses de récolte par une pièce compatible Asko.