La machine à glaçons fonctionne mais ne produit pas de glace du tout ; les ventilateurs et le compresseur peuvent fonctionner, mais le bac reste vide sans code d'erreur affiché.

La sécurité avant tout : Débranchez l'appareil et fermez la vanne d'alimentation en eau avant le nettoyage interne.

• Confirmez l'alimentation en eau : Assurez-vous que la vanne d'arrêt domestique est ouverte et que le tuyau d'alimentation n'est ni plié ni gelé.
• Remplacez ou retirez le filtre : Si l'appareil est équipé d'un filtre à eau, remplacez-le s'il est ancien ou contournez-le temporairement pour tester le débit.
• Détartrez l'évaporateur : Suivez les instructions de nettoyage de Hansa en utilisant une solution de détartrage approuvée pour machine à glaçons. Effectuez un cycle de nettoyage complet pour éliminer l'accumulation de minéraux de l'évaporateur et des chemins d'eau.
• Vérifiez la température ambiante : Vérifiez que la machine à glaçons est installée dans une zone respectant la plage de température ambiante spécifiée. Des pièces extrêmement chaudes ou froides peuvent empêcher la formation de glace.
• Observez un cycle complet : Après le nettoyage et le rétablissement de l'eau, observez un cycle complet pour confirmer que l'eau se remplit, circule, gèle et est récoltée correctement.