Le congélateur n'est pas assez froid ; la crème glacée est molle et les glaçons sont humides ou s'agglutinent.

La sécurité avant tout : Débranchez le réfrigérateur avant de nettoyer les serpentins ou d'accéder au compartiment arrière. Portez un masque anti-poussière si vous y êtes sensible.

• Nettoyer les serpentins du condenseur : Écartez l'appareil du mur. Utilisez une brosse spéciale et un aspirateur pour dépoussiérer les serpentins du condenseur situés en dessous ou derrière le réfrigérateur.
• Vérifier le ventilateur du condenseur : Une fois le courant rétabli, assurez-vous que le moteur du ventilateur du condenseur fonctionne à chaque fois que le compresseur est allumé. Remplacez-le s'il est à l'arrêt ou bruyant.
• Inspecter les joints de porte : Cherchez des espaces, des déchirures ou des déformations sur le joint de la porte du congélateur. Coincez une feuille de papier dans la porte ; vous devez sentir une résistance en tirant dessus. Remplacez le joint de la porte du congélateur s'il n'est plus étanche.
• Problèmes du système scellé : Si les serpentins sont propres, que les ventilateurs tournent et que les joints sont étanches mais que le refroidissement reste insuffisant, il peut y avoir une fuite de réfrigérant ou une faiblesse du compresseur. Cela nécessite l'intervention d'un technicien certifié.