Il congelatore non è abbastanza freddo; il gelato risulta morbido e i cubetti di ghiaccio sono bagnati o attaccati fra loro.

La sicurezza prima di tutto: Staccare il frigorifero dalla presa di corrente prima di pulire le serpentine o accedere al vano posteriore. Indossare una mascherina se si è sensibili alla polvere.

• Pulire le serpentine del condensatore: Allontanare l'apparecchio dalla parete. Utilizzare una spazzola per serpentine e un aspirapolvere per eliminare la polvere dalle serpentine del condensatore posizionate sotto o dietro al frigorifero.
• Verificare la ventola del condensatore: Dopo aver riattaccato la corrente, controllare che il motore della ventola del condensatore sia in funzione ogniqualvolta si avvia il compressore. Sostituirlo se non gira o è rumoroso.
• Ispezionare le guarnizioni della porta: Controllare che non ci siano spazi, lacerazioni o tratti deformati sulla guarnizione della porta del congelatore. Chiudere la porta intrappolando un foglio di carta; estraendolo, si dovrebbe avvertire una certa resistenza. Sostituire la guarnizione della porta del congelatore se non assicura la tenuta ermetica.
• Problemi al sistema sigillato: Se le serpentine sono pulite, le ventole funzionano regolarmente e le guarnizioni isolano bene ma il raffreddamento rimane scarso, potrebbe esserci una perdita di refrigerante o il compressore potrebbe essere debole. In questi casi è necessario un tecnico certificato.