E11
Gorenje Défaillance du capteur de distance LiDAR / Laser

L'aspirateur robot signale E11 ou une erreur LDS/LiDAR; la tourelle supérieure ne tourne pas ou la cartographie échoue.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Poussière à l'intérieur de la fenêtre LiDAR, tourelle LiDAR bloquée, moteur LiDAR défectueux, carte de capteur LiDAR défaillante.

Comment réparer / Dépannage

Sécurité avant tout: Éteignez le robot avant de toucher la tourelle LiDAR.

Étapes à suivre:

  • 1. Inspectez la tourelle LiDAR: Sur les modèles avec une tourelle ronde surélevée, essayez de la faire pivoter doucement. Elle devrait tourner librement.
  • 2. Nettoyez la fenêtre LiDAR: Essuyez les fenêtres supérieure et latérale de la tourelle avec un chiffon doux et sec. N'utilisez pas de nettoyants abrasifs.
  • 3. Retirez les obstructions: Assurez-vous qu'aucun autocollant, ruban adhésif ou couvercle décoratif ne bloque la tourelle.
  • 4. Testez la rotation: Allumez et démarrez un cycle de nettoyage tout en observant la tourelle. Si elle ne tourne pas ou fait des bruits de grincement, le moteur LiDAR peut être bloqué ou défectueux.
  • 5. Remplacement par le service: Les modules LiDAR sont délicats et sont généralement remplacés en tant qu'unité complète. Contactez un centre de service Gorenje pour remplacer l'ensemble LiDAR si E11 persiste.
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Difficulté de réparation

Professionnel requis 5/5

Pièce requise

Module capteur LiDAR
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