L'aspirateur robot affiche E11 et arrête la cartographie ; il peut indiquer 'erreur de capteur laser' ou 'erreur LDS' sur les modèles équipés d'une tourelle laser.

La sécurité avant tout : Éteignez le robot et évitez de regarder directement dans toute ouverture laser.

• Localiser la tourelle LDS : Sur les modèles de cartographie, il s'agit du module rond surélevé situé sur le dessus du robot Hoover.
• Nettoyer la fenêtre LDS : Utilisez un chiffon doux en microfibre pour essuyer délicatement l'anneau ou la fenêtre transparente autour de la tourelle.
• Vérifier l'obstruction : Assurez-vous que rien n'appuie sur la tourelle. Faites-la pivoter doucement à la main si elle est conçue pour tourner ; elle doit bouger en douceur.
• Cycle d'alimentation : Éteignez l'interrupteur principal pendant 1 minute, puis rallumez-le et redémarrez le robot.
• Vérification du micrologiciel : À l'aide de l'application Hoover, recherchez les mises à jour du micrologiciel qui pourraient résoudre les problèmes de capteur.
• Si E11 persiste : Le moteur ou le capteur LDS peut être défaillant. Le remplacement du module LDS / lidar nécessite l'ouverture du capot supérieur et doit être effectué par un technicien.