L'aspirateur robot affiche E19 et s'arrête. Cela peut être décrit comme une erreur de firmware ou de communication interne.

Sécurité d'abord : Éteignez le robot et retirez-le de la station.

• Cycle d'alimentation : Laissez le robot éteint pendant 5 minutes, puis rallumez-le.
• Vérification du firmware : Connectez-vous via l'application Neabot et vérifiez les mises à jour du firmware. Appliquez toutes les mises à jour disponibles entièrement sans interrompre l'alimentation.
• Réinitialisation d'usine : Effectuez une réinitialisation d'usine conformément au manuel d'utilisation, puis reconfigurez le Wi-Fi et les cartes.
• Inspection matérielle (avancée) : Si vous êtes expérimenté et que la garantie a expiré, vous pouvez ouvrir le robot pour vérifier les câbles plats manifestement desserrés sur la carte mère. Réinsérez-les délicatement.
• Réparation professionnelle : Une erreur E19 persistante indique généralement une carte mère ou une carte de capteur défaillante qui devrait être remplacée par un technicien.

Avertissement : L'ouverture du robot peut annuler la garantie et vous exposer à des bords tranchants et à des composants sensibles à l'électricité statique. Utilisez une protection ESD si vous procédez.