Le thermostat affiche E11, et il peut ne pas répondre au toucher ou se figer par intermittence.

Sécurité avant tout : Retirez uniquement le thermostat de la plaque murale ; n'ouvrez pas le boîtier scellé.

• Étape 1 – Cycle d'alimentation : Retirez le thermostat de la plaque murale pendant 1 à 2 minutes, puis réinstallez-le. Cela redémarre l'électronique interne.
• Étape 2 – Nettoyer l'écran : Essuyez délicatement l'écran avec un chiffon doux et sec pour enlever les huiles ou les débris qui pourraient affecter la sensibilité tactile.
• Étape 3 – Mise à jour du micrologiciel : Si accessible, vérifiez les paramètres du thermostat pour une option de mise à jour du micrologiciel et appliquez toutes les mises à jour disponibles.
• Étape 4 – Réinitialisation d'usine : Si l'écran est encore partiellement réactif, effectuez une réinitialisation d'usine à partir du menu des paramètres. Reconfigurez le thermostat par la suite.
• Étape 5 – Remplacer le thermostat : Si l'écran tactile ne répond pas ou si E11 persiste, l'ensemble écran/numériseur interne a probablement échoué et le thermostat doit être remplacé.
• Quand appeler un professionnel : Un technicien peut confirmer que le problème ne vient pas de l'équipement CVC avant que vous n'investissiez dans un thermostat de remplacement.