Le thermostat affiche E17 et peut ne pas contrôler le deuxième étage de chauffage ou de refroidissement ; le système peut avoir du mal à atteindre le point de consigne.

La sécurité d'abord : Coupez l'alimentation du système CVC au niveau du disjoncteur avant de travailler sur le câblage.

• Étape 1 – Vérifier les paramètres d'étage : Dans le menu installateur du thermostat, confirmez que le nombre correct d'étages de chauffage et de refroidissement est sélectionné pour votre équipement Carrier.
• Étape 2 – Inspecter le câblage Y2/W2 : Au niveau du thermostat et de la carte de commande, assurez-vous que les fils Y2 et/ou W2 sont connectés et fixés. Serrez toutes les bornes desserrées.
• Étape 3 – Test de continuité (avancé) : Hors tension et fils déconnectés, testez la continuité des conducteurs Y2/W2 entre le thermostat et la carte de commande. Remplacez le câble s'il est ouvert.
• Étape 4 – Test du système : Utilisez le mode de test du système du thermostat pour alimenter les sorties du deuxième étage et vérifier que la chaudière ou le condenseur répond.
• Étape 5 – Remplacer la carte de commande si nécessaire : Si le thermostat envoie un appel correct mais que la carte n'alimente pas le deuxième étage, le relais d'étage de la carte peut être défaillant.
• Quand appeler un pro : L'étagement affecte le confort et l'efficacité ; un technicien Carrier doit vérifier le bon fonctionnement après les réparations.