Le thermostat affiche H1, indiquant une température élevée détectée au niveau du thermostat.

Sécurité : Aucun travail sous haute tension n'est requis. N'ouvrez pas le boîtier du thermostat.

• Étape 1 – Vérifier la température ambiante réelle : Utilisez un thermomètre séparé placé près du thermostat mais à l'abri de la lumière directe du soleil. Comparez les lectures.
• Étape 2 – Rechercher des sources de chaleur : Recherchez des lampes, des téléviseurs, des routeurs ou d'autres appareils électroniques directement sous ou derrière le thermostat. Déplacez ces objets si possible.
• Étape 3 – Bloquer la lumière directe du soleil : Si la lumière du soleil frappe le thermostat, ajoutez un store ou un rideau, ou envisagez de déplacer le thermostat sur un mur intérieur.
• Étape 4 – Sceller les courants d'air de la cavité murale : Retirez le thermostat de sa plaque arrière et vérifiez si de l'air chaud s'échappe de la cavité murale (par exemple, d'espaces non isolés). Scellez les interstices avec de la mousse à faible expansion ou du mastic, en évitant les contacts de la plaque arrière.
• Étape 5 – Remplacer le thermostat si le capteur est défectueux : Si l'Ecobee indique systématiquement une température bien supérieure à la température réelle sans cause environnementale, le capteur interne est peut-être défectueux et le thermostat doit être remplacé.