F.16
Glow-worm Échec de la mise à jour du micrologiciel

Le thermostat affiche F.16 et ne peut pas terminer la mise à jour du micrologiciel

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Mise à jour interrompue en raison d'une coupure de courant, Image du micrologiciel corrompue téléchargée via Wi-Fi, Mémoire interne insuffisante, Secteur de mémoire flash défectueux

Comment réparer / Dépannage

Sécurité : Aucun travail sur le secteur n'est requis. N'éteignez pas le thermostat pendant une tentative de mise à jour, sauf instruction contraire.

Étapes :

  • Assurez-vous que le thermostat dispose d'une source d'alimentation stable et d'une connexion Wi-Fi puissante.
  • Depuis l'application ou le menu du thermostat, réessayez la mise à jour du micrologiciel en suivant attentivement les instructions de Glow-worm.
  • Si possible, rapprochez le thermostat du routeur pendant la mise à jour pour réduire les risques de perte de paquets.
  • Si la mise à jour échoue de manière répétée au même point, vérifiez auprès du support Glow-worm s'il existe des problèmes connus avec cette version du micrologiciel.

Remède :

  • Si le thermostat est bloqué en mode bootloader ou récupération et ne peut pas terminer la mise à jour, il peut nécessiter un remplacement ou un reflashage par Glow-worm.
  • N'essayez pas de charger un micrologiciel non officiel ; cela peut endommager l'appareil de manière permanente et annuler la garantie.
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Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

Micrologiciel du thermostat intelligent Glow-worm / carte principale
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