Le thermostat Nest affiche E7 et peut ne pas contrôler correctement le chauffage ou la climatisation

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation des unités intérieures et extérieures au disjoncteur.

• Vérifiez le système de pompe à chaleur : Confirmez que votre système est bien une pompe à chaleur (l'unité extérieure fournit à la fois le chauffage et le refroidissement via une vanne d'inversion).
• Inspectez le câblage O/B au Nest : Retirez l'écran Nest et assurez-vous que le fil O/B est entièrement inséré dans la borne O/B. Dénudez et réinsérez-le si nécessaire.
• Vérifiez O/B sur la carte de l'unité de traitement d'air/pompe à chaleur : Au niveau de l'unité intérieure, localisez la borne O/B et confirmez que le fil de même couleur est solidement fixé.
• Confirmez la configuration : Sur le Nest, allez dans Paramètres > Équipement et vérifiez que le système est configuré comme une pompe à chaleur et que le réglage O/B (activation en chauffage ou en refroidissement) correspond aux spécifications du fabricant de votre équipement.
• Testez le fonctionnement : Après avoir rétabli l'alimentation, testez les modes de chauffage et de refroidissement pour vous assurer que la vanne d'inversion fonctionne correctement et que l'erreur E7 disparaît.

Si la bobine de la vanne d'inversion ou la sortie de la carte de commande est défectueuse, un technicien CVC devra diagnostiquer et remplacer le composant défectueux.