Google Nest Problème de connectivité Bluetooth Low Energy (BLE)

Le thermostat Nest ne détecte pas les capteurs de température Nest ou les affiche comme hors ligne.

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Causes possibles

Capteurs trop éloignés du thermostat, batterie faible dans le capteur de température Nest, interférences des murs ou des appareils, Bluetooth désactivé ou défectueux sur le thermostat

Comment réparer / Dépannage

Note : Les capteurs de température se connectent via Bluetooth, pas le Wi‑Fi.

  • Rapprocher le capteur : Placez temporairement le capteur dans la même pièce que le thermostat pour tester la connectivité.
  • Remplacer la pile du capteur : Ouvrez le capteur et remplacez la pile bouton par une neuve du même type.
  • Réajouter le capteur : Dans l'application Nest ou Google Home, retirez le capteur et ajoutez-le à nouveau en suivant les instructions d'appairage.
  • Redémarrer le thermostat : Redémarrez le Nest en maintenant l'anneau enfoncé pendant 10 secondes.

Si les capteurs restent hors ligne à courte portée, le module Bluetooth du thermostat pourrait être défaillant et l'écran pourrait nécessiter un remplacement.

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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Capteur de température Nest, écran du thermostat Nest (module Bluetooth)
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