L'écran du thermostat affiche E01 et le chauffage ne s'allume pas

La sécurité d'abord : Isolez l'alimentation du thermostat au niveau de la sortie à fusible ou du tableau électrique avant de retirer le thermostat du mur.

Étapes de vérification et de réparation :

• Retirez le thermostat de sa plaque murale (généralement en desserrant une petite vis de fixation en bas et en tirant doucement vers l'avant).
• Localisez les bornes de la sonde de sol (généralement marquées "S1/S2" ou "NTC"). Assurez-vous que les deux fils sont fermement serrés et non cassés.
• Inspectez le câble de la sonde de sol là où il entre dans le boîtier d'encastrement. Recherchez un câble écrasé, coupé ou arraché.
• L'alimentation étant toujours isolée, utilisez un multimètre réglé sur la résistance (Ω) et mesurez entre les deux fils de la sonde. Une sonde Heatmiser 10k NTC typique doit indiquer environ 8 à 15 kΩ à température ambiante. Si l'appareil affiche OL (circuit ouvert) ou une résistance extrêmement élevée, la sonde ou le câble est coupé.
• Si la sonde est en circuit ouvert, remplacez-la par une sonde de sol Heatmiser 10k NTC compatible. Introduisez la nouvelle sonde dans le conduit de sol si disponible ; si ce n'est pas possible, passez le thermostat en mode sonde d'air uniquement (si pris en charge) comme solution temporaire.
• Reconnectez les fils de la sonde solidement, remontez le thermostat, rétablissez l'alimentation et confirmez que le code E01 a disparu.

Quand appeler un professionnel : Si la sonde est noyée dans le sol sans conduit et ne peut être remplacée sans soulever les carreaux ou la chape, consultez un installateur de chauffage ou un électricien.