Comment réparer / Dépannage

La sécurité avant tout : Aucun travail sur le secteur requis.

Vérifier l'affichage du thermostat : Si l'écran est vide ou lent, remplacez les piles.
Améliorer le signal : Rapprochez le Hive Hub du thermostat ou ajoutez un répéteur Zigbee compatible (ex: un appareil Hive alimenté par le secteur) entre eux.
Réduire les interférences : Éloignez le hub des routeurs Wi-Fi et des autres appareils 2,4 GHz.
Redémarrer le hub et le thermostat : Redémarrez les deux appareils et attendez quelques minutes pour la reconnexion.
Quand appeler un pro : Une absence de réponse persistante avec un bon signal suggère une défaillance du module Zigbee du thermostat.

L'application affiche « L'appareil ne répond pas » pour le thermostat Hive.

Causes possibles