Le thermostat affiche E42 et ne peut pas se connecter au Wi-Fi

Remarque : Il s'agit d'un problème de configuration réseau et non d'un défaut électrique haute tension.

• Redémarrer l'équipement réseau : Redémarrez votre modem et votre routeur en les débranchant pendant 30 secondes, puis en les rebranchant. Attendez que le Wi-Fi soit complètement rétabli.
• Vérifier les paramètres DHCP du routeur : Connectez-vous à votre routeur et assurez-vous que le DHCP est activé et qu'il y a des adresses IP disponibles dans le pool.
• Déplacer le routeur ou ajouter un répéteur : Si le thermostat est loin du routeur, rapprochez le routeur ou ajoutez un répéteur Wi-Fi pour améliorer la force du signal.
• Reconnecter le thermostat au Wi-Fi : Sur le thermostat Honeywell Home, accédez aux paramètres Wi-Fi, oubliez le réseau actuel et reconnectez-vous en saisissant le SSID et le mot de passe corrects. Utilisez la bande 2,4 GHz si le bi-bande est disponible.
• Mettre à jour le micrologiciel via l'application : Ouvrez l'application Honeywell Home / Resideo et vérifiez les mises à jour du micrologiciel du thermostat. Appliquez toutes les mises à jour disponibles et réessayez la connexion.
• Avancé : Si votre routeur utilise une sécurité inhabituelle (WPA3 uniquement, SSID masqué, filtrage MAC), simplifiez temporairement les paramètres en WPA2-PSK et SSID visible pour tester la connectivité.