Le thermostat affiche E11 et signale un type de système incorrect ou ne peut pas contrôler certaines étapes.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation du système CVC avant de modifier le câblage. Les modifications de configuration dans le menu peuvent être effectuées sous tension.

• Étape 1 – Examiner la configuration de l'installateur : Accédez au menu de configuration de l'installateur ou avancé (reportez-vous au manuel d'installation iComfort). Vérifiez que le type de système sélectionné (pompe à chaleur, fournaise à gaz, bi-énergie, etc.) correspond à l'équipement réel.
• Étape 2 – Vérifier le nombre d'étapes : Confirmez que le nombre d'étapes de chauffage et de refroidissement configuré correspond aux spécifications de la fournaise/pompe à chaleur.
• Étape 3 – Communicant vs conventionnel : Assurez-vous que le thermostat est réglé en mode communicant uniquement s'il est connecté à un équipement communicant iComfort compatible. Sinon, sélectionnez le mode conventionnel et câblez aux bornes standard R, C, Y, W, G.
• Étape 4 – Réinitialisation d'usine : Si la configuration semble corrompue, effectuez une réinitialisation d'usine à partir du menu système et relancez l'assistant de configuration de l'installateur.
• Étape 5 – Vérifier la compatibilité : Vérifiez le numéro de modèle du thermostat par rapport aux numéros de modèle de l'équipement dans le tableau de compatibilité iComfort. En cas d'incompatibilité, remplacez-le par un modèle de thermostat pris en charge.