Le thermostat Nest affiche E3 et ne peut pas détecter la température extérieure ou les données météorologiques.

Remarque : Ce n'est pas un problème de haute tension. Vous pouvez dépanner sans couper l'alimentation de l'équipement CVC.

• Vérifiez Internet : Confirmez que d'autres appareils sur le même réseau peuvent accéder à Internet. Sinon, redémarrez le modem/routeur.
• Vérifiez le service Nest : Vérifiez l'état du service Nest/Google Home en ligne depuis un autre appareil. En cas de panne, attendez que le service soit rétabli.
• Paramètres de localisation : Dans l'application Nest, ouvrez votre domicile, allez dans Paramètres > Infos domicile et vérifiez l'adresse et le fuseau horaire. Une localisation incorrecte peut entraîner des erreurs de données météorologiques.
• Routeur/pare-feu : Assurez-vous que votre routeur ne bloque pas les connexions sortantes pour le thermostat Nest. Désactivez temporairement tout contrôle parental strict ou règles de pare-feu pour tester.
• Redémarrez le thermostat : Redémarrez le Nest et reconnectez-vous au Wi‑Fi. Si l'E3 persiste alors qu'Internet et les services sont normaux, le problème peut être lié au micrologiciel ; effectuez une réinitialisation d'usine en dernier recours (remarque : cela efface les programmes et les paramètres).