Le thermostat Nest affiche E5 et signale un problème d'alimentation ou de fil R, souvent après avoir demandé le chauffage ou la climatisation.

Sécurité : Coupez l'alimentation du four/de l'unité de traitement d'air et de l'unité extérieure au niveau des disjoncteurs avant d'inspecter le câblage ou les fusibles.

• Inspectez le câblage de la base du Nest : Retirez l'écran du Nest. Vérifiez que le fil R (Rc/Rh) est entièrement inséré et serré. Redressez et dénudez à nouveau le fil si nécessaire afin que 3 à 4 mm de cuivre nu soient exposés et entièrement sous la pince.
• Vérifiez la carte de commande du four : Ouvrez le compartiment du ventilateur et localisez la carte de commande. Confirmez que le fil R du câble du thermostat est fermement fixé à la borne R.
• Inspectez le fusible basse tension : Recherchez un petit fusible à lame de style automobile (généralement 3A ou 5A) sur la carte de commande. S'il semble grillé (lien fondu), remplacez-le par un de même calibre. Ne pas augmenter l'ampérage du fusible.
• Vérifiez les courts-circuits : Inspectez le câble du thermostat le long de son parcours pour détecter des conducteurs écrasés, pincés ou exposés qui pourraient court-circuiter R à C ou à une autre borne. Réparez ou remplacez le câble endommagé.
• Testez le fonctionnement : Rétablissez l'alimentation et rattachez l'écran du Nest. Si l'E5 réapparaît immédiatement, il peut y avoir un court-circuit intermittent ou un transformateur défaillant ; un technicien devrait tester le système plus en détail.