Nest Défaillance de la radio Bluetooth / de configuration ou de l'appairage de compte

Le thermostat Nest ne peut pas être ajouté à l'application Nest ou Google Home (l'appairage échoue).

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Causes possibles

Bluetooth désactivé ou défectueux sur le téléphone, Nest déjà lié à un autre compte, Micrologiciel Nest obsolète, Défaillance interne du Bluetooth/radio sur le Nest.

Comment réparer / Dépannage

Remarque : Il s'agit d'un problème d'appairage et de compte, pas d'un problème de câblage CVC.

  • Paramètres du téléphone : Activez le Bluetooth et les services de localisation sur votre téléphone. Fermez et rouvrez l'application Nest ou Google Home.
  • Réinitialiser l'appairage Nest : Sur le Nest, allez dans Paramètres > Réinitialiser > Connexion au compte (ou similaire) pour supprimer les liens de compte précédents.
  • Redémarrer les appareils : Redémarrez à la fois le thermostat Nest et votre téléphone.
  • Mise à jour du micrologiciel : Si possible, connectez d'abord le Nest au Wi-Fi et laissez-le se mettre à jour avant l'appairage.
  • Défaillance matérielle : Si plusieurs téléphones ne peuvent pas détecter le Nest pendant la configuration et que d'autres radios fonctionnent, la radio Bluetooth/de configuration du Nest peut être défectueuse et le thermostat peut nécessiter un remplacement.
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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Carte mère du thermostat Nest (radio Bluetooth/de configuration)
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