Nest
Défaillance de la radio Bluetooth / de configuration ou de l'appairage de compte
Le thermostat Nest ne peut pas être ajouté à l'application Nest ou Google Home (l'appairage échoue).
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Causes possibles
Bluetooth désactivé ou défectueux sur le téléphone, Nest déjà lié à un autre compte, Micrologiciel Nest obsolète, Défaillance interne du Bluetooth/radio sur le Nest.
Comment réparer / Dépannage
Remarque : Il s'agit d'un problème d'appairage et de compte, pas d'un problème de câblage CVC.
- Paramètres du téléphone : Activez le Bluetooth et les services de localisation sur votre téléphone. Fermez et rouvrez l'application Nest ou Google Home.
- Réinitialiser l'appairage Nest : Sur le Nest, allez dans Paramètres > Réinitialiser > Connexion au compte (ou similaire) pour supprimer les liens de compte précédents.
- Redémarrer les appareils : Redémarrez à la fois le thermostat Nest et votre téléphone.
- Mise à jour du micrologiciel : Si possible, connectez d'abord le Nest au Wi-Fi et laissez-le se mettre à jour avant l'appairage.
- Défaillance matérielle : Si plusieurs téléphones ne peuvent pas détecter le Nest pendant la configuration et que d'autres radios fonctionnent, la radio Bluetooth/de configuration du Nest peut être défectueuse et le thermostat peut nécessiter un remplacement.
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Difficulté de réparation
Facile
2/5
Pièce requise
Carte mère du thermostat Nest (radio Bluetooth/de configuration)
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