Les modifications apportées au programme de chauffage dans l'application n'apparaissent pas sur le thermostat ; l'application peut afficher une erreur de synchronisation du programme.

Remarque : Cela affecte l'automatisation mais pas le contrôle manuel de base.

• Vérifier la connexion du relais : Confirmez que le relais est en ligne dans l'application (pas d'erreurs Wi-Fi ou Internet). Résolvez d'abord les problèmes de connectivité.
• Forcer la synchronisation : Dans l'application, modifiez légèrement le programme (par exemple, changez un point de consigne de 0,5 °C) et enregistrez. Cela force souvent une nouvelle synchronisation.
• Redémarrer les appareils : Coupez et rétablissez l'alimentation du relais et fermez/rouvrez l'application. Attendez quelques minutes pour la synchronisation.
• Recréer le programme : Si les erreurs persistent, supprimez le programme problématique et créez-en un nouveau à partir de zéro.

Des erreurs persistantes de synchronisation de programme avec une connexion stable peuvent indiquer des problèmes de firmware ; contactez le support Netatmo pour un diagnostic plus approfondi.