SENSOR_ERROR
Netatmo Défaillance du capteur de température interne

Le thermostat ou l'application affiche une erreur de capteur ; la lecture de la température ambiante est manquante, figée ou clairement incorrecte (par exemple, 0°C ou 50°C à l'intérieur).

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Capteur de température NTC défectueux sur le circuit imprimé du thermostat, Thermostat installé près d'une source de chaleur ou d'un courant d'air, Problème de firmware affectant la lecture du capteur, Infiltration d'humidité endommageant le circuit du capteur

Comment réparer / Dépannage

Sécurité : N'ouvrez pas le circuit imprimé du thermostat à moins d'être qualifié ; cela implique des composants électroniques délicats.

  • Vérifier l'emplacement : Assurez-vous que le thermostat n'est pas placé au-dessus d'un radiateur, en plein soleil, près d'un courant d'air de fenêtre ou sur un mur extérieur. Déplacez-le sur un mur intérieur à environ 1,5 m du sol.
  • Redémarrer le thermostat : Retirez une pile pendant 30 secondes, réinsérez-la et attendez que le thermostat redémarre. Vérifiez si la lecture se normalise.
  • Comparer avec un autre thermomètre : Placez un thermomètre d'ambiance fiable à côté du thermostat et comparez les lectures après 15 minutes. Une petite différence (±1–2°C) est normale.
  • Vérifier la condensation : Si le thermostat se trouve dans une zone très humide, déplacez-le dans un endroit plus sec et laissez-le sécher pendant plusieurs heures.

Si l'erreur de capteur persiste ou si les lectures restent extrêmes ou absentes, le capteur NTC interne ou son circuit est probablement endommagé ; le remplacement du thermostat est la réparation pratique.

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Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

Thermostat Intelligent Netatmo
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