La LED du Relais clignote continuellement et ne devient jamais fixe ; le thermostat et l'application ne peuvent pas contrôler le chauffage.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
Sécurité : Aucun accès interne n'est requis ; n'ouvrez pas le Relais.
- Terminer la configuration : Ouvrez l'application Netatmo Energy et suivez l'assistant d'installation pour terminer l'appairage du Relais avec le Wi‑Fi et le thermostat.
- Redémarrer (Power‑cycle) : Débranchez le Relais pendant 30 secondes, rebranchez-le et attendez jusqu'à 5 minutes pour voir si la LED se stabilise.
- Réinitialisation d'usine (si disponible) : Utilisez l'application ou la séquence de boutons physiques (référez-vous à la documentation Netatmo) pour réinitialiser le Relais et le réinstaller à partir de zéro.
- Vérifier la distance RF : Placez le thermostat près du Relais pendant l'appairage pour assurer un signal fort.
Si la LED ne se stabilise jamais après une réinitialisation et une configuration correcte, le firmware ou le matériel du Relais peut être défectueux ; un remplacement est recommandé.
Difficulté de réparation
Pièce requise
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