Le thermostat affiche E5 et le rétroéclairage peut s'atténuer ou clignoter ; le système peut redémarrer ou s'éteindre par intermittence.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation de la fournaise/unité de traitement d'air avant d'accéder au compartiment de commande.

• Vérifier le câblage R et C : Retirez le thermostat et vérifiez que les bornes R (ou Rc/Rh) et C sont fermement connectées et non corrodées. Sur la carte de commande intérieure, confirmez que les fils R et C sont bien fixés aux bornes de la carte de commande Payne.
• Mesurer la tension du transformateur (avancé) : Sous tension et à l'aide d'un multimètre réglé sur les volts CA, mesurez entre R et C sur la carte de commande. Vous devriez voir environ 24VAC (généralement 24–28VAC). Si la tension est faible ou chute significativement lorsque le système démarre, le transformateur peut être sous-dimensionné ou défaillant.
• Réduire la charge des accessoires : Déconnectez temporairement les accessoires 24V non essentiels (humidificateur, lumières UV, registres de zonage) pour voir si E5 disparaît. Si c'est le cas, le transformateur peut être surchargé et devrait être mis à niveau selon les spécifications de Payne.
• Inspecter les neutres desserrés ou les disjoncteurs : Au niveau du panneau électrique, assurez-vous que le disjoncteur alimentant la fournaise/unité de traitement d'air est entièrement en place et que les connexions neutres sont serrées (électricien agréé recommandé).
• Réinitialisation du thermostat : Effectuez une réinitialisation d'usine à partir du menu du thermostat. Si E5 persiste avec une alimentation 24VAC correcte, l'alimentation interne du thermostat peut être défectueuse et le thermostat doit être remplacé.