Il termostato visualizza E5 e la retroilluminazione potrebbe attenuarsi o sfarfallare; il sistema potrebbe riavviarsi o spegnersi a intermittenza.

La sicurezza prima di tutto: Spegnere l'alimentazione al forno/unità di trattamento aria prima di accedere al vano di controllo.

• Controllare il cablaggio R e C: Rimuovere il termostato e verificare che i terminali R (o Rc/Rh) e C siano saldamente collegati e non corrosi. Sulla scheda di controllo interna, confermare che i fili R e C siano saldamente fissati ai terminali della scheda di controllo Payne.
• Misurare la tensione del trasformatore (avanzato): Con l'alimentazione accesa e utilizzando un multimetro impostato su volt CA, misurare tra R e C sulla scheda di controllo. Dovrebbe essere visualizzata una tensione di circa 24VAC (tipicamente 24–28VAC). Se la tensione è bassa o diminuisce significativamente all'avvio del sistema, il trasformatore potrebbe essere sottodimensionato o guasto.
• Ridurre il carico degli accessori: Scollegare temporaneamente gli accessori non essenziali a 24V (umidificatore, luci UV, serrande di zonizzazione) per vedere se E5 si cancella. In tal caso, il trasformatore potrebbe essere sovraccarico e dovrebbe essere aggiornato secondo le specifiche Payne.
• Ispezionare la presenza di neutri allentati o interruttori automatici: Al quadro elettrico, assicurarsi che l'interruttore automatico che alimenta il forno/unità di trattamento aria sia completamente inserito e che i collegamenti del neutro siano stretti (si consiglia un elettricista autorizzato).
• Ripristino del termostato: Eseguire un ripristino di fabbrica dal menu del termostato. Se E5 persiste con una corretta alimentazione a 24VAC, l'alimentazione interna del termostato potrebbe essere difettosa e il termostato dovrebbe essere sostituito.