FA
Protherm Erreur de mémoire non volatile

Le thermostat affiche FA et les programmes ou réglages sont fréquemment perdus après des coupures de courant.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Mémoire EEPROM/flash corrompue, Surtensions répétées, Vieillissement des cellules de mémoire, Bug du firmware affectant le stockage des données

Comment réparer / Dépannage

Sécurité: Coupez l'alimentation avant de retirer le thermostat du mur.

  • Étape 1 – Effectuer une réinitialisation logicielle:
    • Utilisez l'option de réinitialisation dans le menu du thermostat (si disponible).
    • Laissez l'appareil redémarrer et testez à nouveau.
  • Étape 2 – Réinitialisation d'usine:
    • Dans le menu installateur, sélectionnez Réinitialisation d'usine.
    • Reconfigurez le type de système, les programmes et les paramètres Wi‑Fi.
  • Étape 3 – Stabiliser l'alimentation électrique:
    • Assurez-vous que le thermostat est alimenté par un circuit stable.
    • Envisagez d'installer un parasurtenseur pour le circuit chaudière/thermostat.
  • Étape 4 – Mise à jour du firmware:
    • Si le thermostat prend en charge les mises à jour OTA via l'application, recherchez et installez le dernier firmware Protherm.
  • Étape 5 – Remplacer le thermostat si FA persiste:
    • Un FA persistant indique une défaillance du matériel de mémoire.
    • Remplacez l'unité principale du thermostat intelligent Protherm.
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Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

Carte de commande principale du thermostat intelligent Protherm
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