Le thermostat affiche E12 et peut indiquer 'Verrouillage du chauffage auxiliaire' ou 'Erreur de commande du chauffage auxiliaire' sur les systèmes de pompe à chaleur.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation de l'unité de traitement d'air/fournaise au disjoncteur avant de travailler sur le câblage.

Étapes :

• Vérifiez la configuration du système : Dans la configuration de l'installateur du thermostat Rheem, confirmez que le type de système est correctement réglé (pompe à chaleur avec chauffage auxiliaire, conventionnel, etc.) et que le nombre d'étages de chauffage correspond à l'équipement.
• Vérifiez le câblage W2/Aux : Assurez-vous que la borne W2/Aux du thermostat est connectée à la borne W/Aux correcte de la carte de commande de l'unité intérieure.
• Testez le chauffage auxiliaire : Une fois l'alimentation rétablie, augmentez considérablement le point de consigne pour forcer le chauffage auxiliaire. Vérifiez si l'unité intérieure alimente les résistances chauffantes ou la fournaise. Si ce n'est pas le cas, mesurez 24VAC entre W2/Aux et C sur la carte lorsque le chauffage auxiliaire est demandé.
• Inspectez les fusibles et les disjoncteurs : Pour les résistances chauffantes électriques, vérifiez que les disjoncteurs dédiés sont activés et que tous les fusibles internes sont intacts.
• Si la sortie du thermostat est présente mais que le chauffage auxiliaire ne fonctionne pas : Le problème se situe dans l'unité intérieure (relais de chauffage, séquenceur ou résistances chauffantes). Si aucune sortie du thermostat n'est présente, le pilote de chauffage auxiliaire du thermostat peut être défectueux et nécessiter un remplacement.