E9
Saunier Duval Erreur d'appairage de la passerelle

Le thermostat affiche E9 et indique une erreur d'appairage avec la passerelle Internet Saunier Duval ou le pont RF

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Causes possibles

Modèle de passerelle incorrect, Passerelle déjà appairée à un autre compte, Délai d'appairage dû à la distance ou aux interférences, Firmware obsolète sur la passerelle ou le thermostat

Comment réparer / Dépannage

Sécurité : Coupez l'alimentation de la passerelle si elle est alimentée par le secteur avant de la déplacer.

  • Vérifier le modèle : Assurez-vous que la passerelle ou le pont RF est le modèle Saunier Duval correct et compatible avec votre thermostat.
  • Réinitialiser la passerelle : Appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation ou d'appairage sur la passerelle pendant le temps spécifié dans le manuel pour effacer les appairages précédents.
  • Rapprocher les appareils : Placez le thermostat et la passerelle à quelques mètres l'un de l'autre pendant l'appairage.
  • Mettre à jour le firmware : Utilisez l'application pour mettre à jour le firmware des deux appareils si vous y êtes invité.

Répétez le processus d'appairage avec soin. Si l'erreur E9 persiste, la passerelle peut être défectueuse.

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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Passerelle Internet Saunier Duval / Pont RF
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