Schneider Electric Interface utilisateur non réactive

L'écran du thermostat est allumé, mais les commandes tactiles ou les boutons ne répondent pas.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Blocage du micrologiciel, Défaillance du panneau tactile capacitif, Connexion lâche entre l'écran et la carte principale, Dommage physique au verre avant

Comment réparer / Dépannage

Sécurité : Ne forcez pas agressivement sur l'écran ; il pourrait se fissurer.

Étapes :

  • Tentez un redémarrage logiciel en utilisant toute option de réinitialisation disponible dans l'application ou en maintenant la combinaison de boutons d'alimentation/menu décrite dans le manuel.
  • Si le thermostat est alimenté uniquement en 24 VAC, retirez-le du mur pendant 30 secondes pour le mettre complètement hors tension, puis rattachez-le.
  • Si le toucher reste insensible mais que l'affichage montre des informations normales, le panneau tactile ou les contacts des boutons peuvent être endommagés ; inspectez les fissures ou l'infiltration d'humidité.
  • Vérifiez que le module d'affichage est entièrement inséré sur la plaque murale ou les broches du connecteur.
  • Si le réinsertion ne rétablit pas la fonction, l'ensemble écran/tactile doit être remplacé (généralement en remplaçant l'unité de tête du thermostat entière).
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Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

Ensemble écran et panneau tactile
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