Sensi Connectivité sans fil intermittente

Le thermostat se déconnecte fréquemment du Wi-Fi mais se reconnecte ensuite.

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Causes possibles

Signal Wi-Fi marginal au niveau du thermostat, congestion ou interférence du canal du routeur, fonctions d'économie d'énergie ou de direction de bande sur le routeur, surchauffe du module Wi-Fi dans le thermostat.

Comment réparer / Dépannage

Sécurité : Aucun travail électrique CVC n'est requis.

Étapes pour améliorer la stabilité :

  • Améliorer la force du signal : Rapprochez le routeur, ajoutez un prolongateur Wi-Fi ou réorientez les antennes pour améliorer le signal au niveau du thermostat.
  • Changer le canal Wi-Fi : Dans les paramètres du routeur, sélectionnez un canal 2,4 GHz moins encombré (1, 6 ou 11) pour réduire les interférences.
  • Désactiver le pilotage de bande : Si votre routeur déplace automatiquement les appareils entre 2,4 et 5 GHz, désactivez cette fonction ou créez un SSID 2,4 GHz dédié pour le thermostat.
  • Assurer une ventilation adéquate : Assurez-vous que le thermostat n'est pas installé au-dessus d'une source de chaleur à l'intérieur du mur qui pourrait surchauffer l'électronique.

Quand remplacer : Si d'autres appareils sont stables sur le même réseau et que le Sensi continue de se déconnecter, le module Wi-Fi interne peut être défectueux, et le thermostat peut nécessiter un remplacement.

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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Module Wi-Fi Sensi (intégré)
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