L'affichage du thermostat indique E1, et le chauffage ne s'active pas.

La sécurité avant tout: Coupez l'alimentation du thermostat au panneau de disjoncteurs avant de le retirer du mur. Vérifiez que l'alimentation est coupée avec un testeur de tension sans contact.

Étapes de dépannage E1 (capteur ouvert):

• 1. Cycle d'alimentation: Coupez le disjoncteur pendant 2 minutes, puis remettez-le en marche. Si E1 disparaît temporairement et revient, continuez avec les vérifications matérielles.
• 2. Retirez le thermostat de la plaque murale: Tirez délicatement le thermostat intelligent Stelpro tout droit de sa base murale. Inspectez les broches arrière et les contacts de la plaque murale pour des broches tordues ou endommagées.
• 3. Inspectez la zone du capteur interne: Sur de nombreux thermostats intelligents Stelpro, le capteur d'ambiance est une thermistance NTC sur la carte PCB principale près des bouches d'aération. Recherchez des composants cassés ou fissurés ou des signes de surchauffe.
• 4. Vérifiez les connexions de câblage: Assurez-vous que la ligne (L), la charge (L1/L2) et le neutre (si utilisé) sont fermement fixés dans le bornier du thermostat. Un neutre ou un commun lâche peut provoquer de fausses erreurs de capteur.
• 5. Mesurez la résistance du capteur (avancé): Avec l'alimentation coupée et le thermostat retiré, accédez aux fils du capteur NTC sur la carte PCB (référez-vous à la documentation de service Stelpro). Utilisez un multimètre réglé sur les ohms. À température ambiante (~20–25°C), le NTC devrait afficher une résistance stable (généralement 10kΩ ou similaire). Si la lecture est infinie (ouverte), le capteur est défectueux.
• 6. Nettoyez les connecteurs: Si le thermostat utilise un faisceau enfichable pour le capteur, déconnectez-le et reconnectez-le plusieurs fois pour nettoyer l'oxydation. Inspectez le faisceau pour des fils cassés.
• 7. Remplacez le thermostat si le capteur est ouvert: Le capteur interne des thermostats intelligents Stelpro n'est généralement pas remplaçable sur le terrain. Si le NTC est ouvert ou physiquement endommagé, remplacez l'ensemble du thermostat par un modèle intelligent Stelpro compatible.

Quand appeler un technicien: Si vous n'êtes pas à l'aise d'ouvrir le thermostat ou de mesurer la résistance sur la carte PCB, ou si l'unité est sous garantie, contactez un électricien qualifié ou un technicien agréé Stelpro.