Code Erreur	Symptôme	Type de Panne	Guide
E1	L'affichage du thermostat indique E1, et le chauffage ne s'active pas.	Circuit ouvert du capteur de température ambiante	Voir les détails
E10	Le thermostat affiche E10, et l'écran peut être faible ou ne pas répondre.	Basse tension d'alimentation / Défaut d'entrée d'alimentation	Voir les détails
E11	Le thermostat affiche E11, et les boutons ou l'interface tactile ne répondent pas correctement.	Défaillance de l'interface utilisateur / du clavier	Voir les détails
E12	Le thermostat affiche E12, et les horaires ou les paramètres sont perdus après des coupures de courant.	Défaillance de l'alimentation de secours / de l'horloge temps réel	Voir les détails
E13	Le thermostat affiche E13 et ne peut pas rejoindre les réseaux Zigbee/Z-Wave ou d'autres réseaux domotiques (pour les modèles multiprotocoles).	Erreur du module radio auxiliaire	Voir les détails
E14	Le thermostat affiche E14, et les cycles de chauffage sont erratiques ou inexistants.	Erreur de calibration de la température interne	Voir les détails
E15	Le thermostat affiche E15 et refuse de démarrer une mise à jour du micrologiciel.	Erreur d'intégrité du micrologiciel / de vérification de signature	Voir les détails
E16	Le thermostat affiche E16, et le rétroéclairage ou l'écran ne s'allume pas correctement.	Défaut de rétroéclairage de l'écran / du pilote LCD	Voir les détails
E17	Le thermostat affiche E17 et signale une charge ou un câblage incompatible.	Erreur de détection du type de charge	Voir les détails
E2	L'affichage du thermostat indique E2, et la lecture de la température ambiante est incorrecte ou affiche des tirets.	Court-circuit du capteur de température ambiante	Voir les détails
E3	Le thermostat affiche E3 et ne contrôle pas correctement le chauffage au sol (pour les modèles avec option de capteur de sol).	Capteur de sol externe ouvert ou non détecté	Voir les détails
E4	Le thermostat affiche E4, et la lecture de la température du sol est incorrecte ou affiche des tirets (modèles de chauffage au sol).	Court-circuit du capteur de sol externe	Voir les détails
E5	Le thermostat affiche E5, et la sortie de chauffage est désactivée.	Protection contre la surchauffe / Défaut de surchauffe interne	Voir les détails
E6	Le thermostat affiche E6 et ne peut pas se connecter au Wi-Fi ou aux services cloud.	Échec de la communication du module Wi-Fi	Voir les détails
E7	Le thermostat affiche E7 et ne répond pas aux commandes de l'application.	Erreur de communication du service cloud / serveur	Voir les détails
E8	Le thermostat affiche E8, et l'écran peut scintiller ou se figer.	Erreur de mémoire interne / EEPROM	Voir les détails
E9	Le thermostat affiche E9 et ne peut pas contrôler la charge de chauffage.	Défaillance du triac/relais de sortie	Voir les détails
–	Les boutons ou l'écran tactile du thermostat ne répondent pas ou répondent par intermittence	Défaillance de l'entrée de l'interface utilisateur	Voir les détails
–	Le thermostat demande du chauffage, mais la plinthe ou le convecteur Stelpro connecté ne chauffe pas.	Le radiateur ne chauffe pas malgré la demande	Voir les détails
–	Le thermostat ne peut pas être ajouté à l'application Stelpro, ou l'appairage échoue à plusieurs reprises.	Échec de l'appairage initial / du provisionnement	Voir les détails
–	Le thermostat ne peut pas contrôler le chauffage Stelpro avec ventilateur intégré (le ventilateur ne fonctionne pas ou fonctionne en continu)	Mauvaise configuration du contrôle du ventilateur (chauffage à air pulsé)	Voir les détails
–	Le thermostat ne peut pas détecter ou utiliser le capteur de plancher externe (aucun code d'erreur affiché)	Capteur de plancher non reconnu	Voir les détails
–	L'écran du thermostat est allumé mais complètement vide ou n'affiche que le rétroéclairage.	Données d'affichage / Défaillance LCD	Voir les détails
–	Le thermostat ne s'allume pas du tout (écran vide, pas de lumières).	Pas d'alimentation au thermostat	Voir les détails
–	Le thermostat émet un bourdonnement ou un ronronnement lorsqu'il demande du chauffage	Bruit électrique de l'étage de sortie	Voir les détails
–	Le thermostat émet une odeur de plastique ou de brûlé pendant le fonctionnement	Surchauffe / Défaillance de composant avec odeur	Voir les détails
–	Le thermostat se déconnecte fréquemment du Wi-Fi, ou l'application l'affiche comme hors ligne.	Connectivité Wi-Fi intermittente	Voir les détails
–	Le thermostat émet des clics très fréquents (cycles courts)	Cycles courts de la sortie de chauffage	Voir les détails
–	Le thermostat ou le mur autour est anormalement chaud au toucher	Surchauffe du thermostat	Voir les détails
–	Le thermostat dépasse la température de consigne, et la pièce devient trop chaude.	Dépassement de température / Mauvaise régulation	Voir les détails
–	Le thermostat s'allume mais ne demande pas de chauffage même lorsque le point de consigne est supérieur à la température ambiante.	Pas de demande de chauffage / Défaut de logique de commande	Voir les détails
–	Le thermostat se réinitialise ou redémarre aléatoirement pendant le fonctionnement normal	Redémarrage inattendu / Instabilité de l'alimentation	Voir les détails
–	Les programmes du thermostat ne suivent pas les heures ou les températures programmées	Défaut de planification / programmation	Voir les détails
–	Le thermostat affiche des données de consommation d'énergie qui semblent clairement erronées	Erreur de surveillance / mesure de l'énergie	Voir les détails
–	Le thermostat affiche une heure incorrecte ou les programmes se déclenchent aux mauvais moments	Problème d'horloge / de gestion de l'heure	Voir les détails
–	Le thermostat affiche une température très différente de celle des autres pièces ou d'un thermomètre de référence	Lecture de température inexacte	Voir les détails
–	Le thermostat sous-chauffe ; la pièce n'atteint jamais le point de consigne même si le chauffage fonctionne.	Capacité de chauffage insuffisante ou mauvaise configuration	Voir les détails

Stelpro Thermostats intelligents Codes d'erreur

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