Le thermostat se déconnecte fréquemment du Wi-Fi, ou l'application l'affiche comme hors ligne.

Sécurité : Aucun travail haute tension n'est requis pour le dépannage réseau.

Étapes pour améliorer la stabilité du Wi-Fi :

• 1. Vérifiez la force du signal : Utilisez votre téléphone près du thermostat pour vérifier les barres de signal Wi-Fi. Si le signal est faible, rapprochez le routeur ou ajoutez un prolongateur Wi-Fi.
• 2. Changez de canal Wi-Fi : Connectez-vous à votre routeur et passez à un canal 2,4 GHz moins encombré (1, 6 ou 11). Évitez le canal automatique s'il provoque des changements fréquents.
• 3. Désactivez l'économie d'énergie agressive : Désactivez les fonctionnalités du routeur qui déconnectent agressivement les clients inactifs, telles que certains modes « verts » ou d'économie d'énergie.
• 4. Attribuez une IP statique (facultatif) : Réservez une IP statique pour le thermostat dans les paramètres DHCP de votre routeur afin de réduire les problèmes de reconnexion.
• 5. Mises à jour du micrologiciel : Mettez à jour le micrologiciel du routeur et celui du thermostat Stelpro via l'application.
• 6. Remplacez le thermostat : Si d'autres appareils ont un Wi-Fi stable mais que le thermostat continue de se déconnecter, le module Wi-Fi interne peut être défaillant. Remplacez le thermostat.

Remarque : Les boîtiers électriques métalliques et l'isolation à dos de feuille peuvent atténuer le Wi-Fi ; envisagez de déplacer le thermostat si le signal reste faible.