El termostato se desconecta frecuentemente del Wi-Fi, o la aplicación lo muestra como fuera de línea.

Seguridad: No se requiere trabajo de alto voltaje para la resolución de problemas de red.

Pasos para mejorar la estabilidad del Wi-Fi:

• 1. Verifique la intensidad de la señal: Use su teléfono cerca del termostato para verificar las barras de señal Wi-Fi. Si es débil, acerque el enrutador o agregue un extensor Wi-Fi.
• 2. Cambie el canal Wi-Fi: Inicie sesión en su enrutador y cambie a un canal de 2.4 GHz menos congestionado (1, 6 u 11). Evite el canal automático si causa cambios frecuentes.
• 3. Deshabilite el ahorro de energía agresivo: Desactive las funciones del enrutador que desconectan agresivamente a los clientes inactivos, como algunos modos "verdes" o de ahorro de energía.
• 4. Asigne una IP estática (opcional): Reserve una IP estática para el termostato en la configuración DHCP de su enrutador para reducir los problemas de reconexión.
• 5. Actualizaciones de firmware: Actualice tanto el firmware del enrutador como el firmware del termostato Stelpro a través de la aplicación.
• 6. Reemplace el termostato: Si otros dispositivos tienen Wi-Fi estable pero el termostato continúa desconectándose, el módulo Wi-Fi interno puede estar fallando. Reemplace el termostato.

Nota: Las cajas eléctricas metálicas y el aislamiento con respaldo de aluminio pueden atenuar el Wi-Fi; considere reubicar el termostato si la señal sigue siendo deficiente.