Stelpro

Stelpro Termostatos inteligentes Códigos de Error

Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.

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E1
La pantalla del termostato muestra E1 y la calefacción no se enciende.
Circuito abierto del sensor de temperatura ambiente
E10
El termostato muestra E10, y la pantalla puede estar tenue o no responder.
Bajo voltaje de suministro / Falla de entrada de energía
E11
El termostato muestra E11, y los botones o la interfaz táctil no responden correctamente.
Falla de la interfaz de usuario / teclado
E12
El termostato muestra E12, y los horarios o la configuración se pierden después de cortes de energía.
Falla de energía de respaldo / reloj en tiempo real
E13
El termostato muestra E13 y no puede unirse a Zigbee/Z-Wave u otras redes de hogar inteligente (para modelos multiprotocolo).
Error del módulo de radio auxiliar
E14
El termostato muestra E14, y los ciclos de calefacción son erráticos o no se producen en absoluto.
Error de calibración de temperatura interna
E15
El termostato muestra E15 y se niega a iniciar una actualización de firmware.
Error de integridad del firmware / verificación de firma
E16
El termostato muestra E16, y la retroiluminación o la pantalla no se enciende correctamente.
Fallo de retroiluminación de la pantalla / del controlador LCD
E17
El termostato muestra E17 e informa de una carga o cableado incompatible.
Error de detección del tipo de carga
E2
La pantalla del termostato muestra E2, y la lectura de la temperatura ambiente es incorrecta o muestra guiones.
Cortocircuito del sensor de temperatura ambiente
E3
El termostato muestra E3 y no controlará correctamente la calefacción por suelo radiante (para modelos con opción de sensor de suelo).
Sensor de suelo externo abierto o no detectado
E4
El termostato muestra E4, y la lectura de la temperatura del suelo es incorrecta o muestra guiones (modèles de calefacción por suelo radiante).
Cortocircuito del sensor de suelo externo
E5
El termostato muestra E5 y la salida de calefacción está deshabilitada.
Protección contra sobretemperatura / Falla interna por sobrecalentamiento
E6
El termostato muestra E6 y no puede conectarse a Wi-Fi o a los servicios en la nube.
Fallo de comunicación del módulo Wi-Fi
E7
El termostato muestra E7 y no responde a los comandos de la aplicación.
Error de comunicación del servicio en la nube / servidor
E8
El termostato muestra E8, y la pantalla puede parpadear o congelarse.
Error de memoria interna / EEPROM
E9
El termostato muestra E9 y no puede controlar la carga de calefacción.
Falla del triac/relé de salida
Síntoma
Los botones o la pantalla táctil del termostato no responden o lo hacen de forma intermitente
Fallo de entrada de la interfaz de usuario
Síntoma
El termostato solicita calor, pero el rodapié o convector Stelpro conectado no se calienta.
Calentador no calienta a pesar de la solicitud
Síntoma
El termostato no se puede agregar a la aplicación Stelpro, o el emparejamiento falla repetidamente.
Fallo de emparejamiento inicial / aprovisionamiento
Síntoma
El termostato no puede controlar el calentador Stelpro con ventilador incorporado (el ventilador no funciona o funciona continuamente)
Configuración incorrecta del control del ventilador (calentador de aire forzado)
Síntoma
El termostato no puede detectar o usar el sensor de suelo externo (no se muestra ningún código de error)
Sensor de suelo no reconocido
Síntoma
La pantalla del termostato está encendida pero completamente en blanco o solo muestra la retroiluminación.
Datos de pantalla / Fallo de LCD
Síntoma
El termostato no se enciende en absoluto (pantalla en blanco, sin luces).
Sin energía en el termostato
Síntoma
El termostato emite un zumbido o un murmullo al solicitar calor
Ruido eléctrico de la etapa de salida
Síntoma
El termostato emite un olor a plástico o a quemado durante el funcionamiento
Sobrecalentamiento / Fallo de componente con olor
Síntoma
El termostato se desconecta frecuentemente del Wi-Fi, o la aplicación lo muestra como fuera de línea.
Conectividad Wi-Fi intermitente
Síntoma
El termostato hace ruidos de clic muy frecuentes (ciclos cortos)
Ciclo corto de la salida de calefacción
Síntoma
El termostato o la pared a su alrededor se sienten inusualmente cálidos al tacto
Sobrecalentamiento del termostato
Síntoma
El termostato sobrepasa la temperatura establecida y la habitación se calienta demasiado.
Sobrecalentamiento de temperatura / Mala regulación
Síntoma
El termostato se enciende pero no solicita calor incluso cuando el punto de ajuste es superior a la temperatura ambiente.
Sin solicitud de calor / Fallo de lógica de control
Síntoma
El termostato se reinicia o se restablece aleatoriamente durante el funcionamiento normal
Reinicio inesperado / Inestabilidad de energía
Síntoma
Los programas del termostato no siguen los horarios o temperaturas programados
Fallo de programación / planificación
Síntoma
El termostato muestra datos de uso o consumo de energía que parecen claramente erróneos
Error de monitoreo de energía / medición
Síntoma
El termostato muestra la hora incorrecta o los programas se activan en momentos equivocados
Problema de reloj / cronometraje
Síntoma
El termostato muestra una temperatura muy diferente a la de otras habitaciones o a la de un termómetro de referencia
Lectura de temperatura inexacta
Síntoma
El termostato calienta insuficientemente; la habitación nunca alcanza el punto de ajuste aunque el calentador esté funcionando.
Capacidad de calefacción insuficiente o mala configuración
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