El termostato muestra E11, y los botones o la interfaz táctil no responden correctamente.

Seguridad: Apague la energía en el disyuntor antes de retirar el termostato de la pared.

Pasos para solucionar E11 (falla de la interfaz de usuario):

• 1. Limpiar el panel frontal: Limpie la pantalla y los botones del termostato con un paño suave y seco. No use líquidos ni aerosoles directamente sobre el dispositivo. Los residuos o la humedad pueden interferir con el toque capacitivo.
• 2. Ciclo de energía: Apague el disyuntor durante 1 minuto y luego enciéndalo. Compruebe si la interfaz de usuario responde normalmente después del reinicio.
• 3. Comprobar daños físicos: Inspeccione el panel frontal en busca de grietas, deformaciones o signos de impacto. Si el vidrio o el plástico están dañados, el sensor táctil puede estar comprometido.
• 4. Volver a conectar la pantalla (avanzado): Con la energía APAGADA y el termostato retirado, abra con cuidado la carcasa (si es reparable) y vuelva a conectar los cables planos entre la pantalla/panel táctil y la placa principal.
• 5. Actualización de firmware: Si aún puede acceder a la aplicación, busque actualizaciones de firmware que puedan solucionar problemas de la interfaz de usuario.
• 6. Reemplazar el termostato: Si E11 persiste y la interfaz de usuario permanece sin respuesta, reemplace el termostato. El panel táctil y el controlador de la interfaz de usuario suelen estar integrados y no son reparables en campo.

Nota: Evite presionar la pantalla con objetos afilados; use solo la yema del dedo.