El termostato muestra E15 y se niega a iniciar una actualización de firmware.

Seguridad: No se requiere trabajo de alto voltaje. No corte la energía durante ningún proceso de firmware.

Pasos para solucionar E15 (integridad del firmware):

• 1. Comprobar la versión de la aplicación: Actualice la aplicación móvil Stelpro a la última versión desde la tienda de aplicaciones.
• 2. Mejorar el Wi-Fi: Acerque su enrutador o conecte temporalmente el termostato a una red de 2,4 GHz más fuerte para asegurar una descarga estable.
• 3. Reintentar la actualización: Cancele la actualización, cierre la aplicación, vuelva a abrirla y comience la actualización de nuevo. Siga las instrucciones en pantalla y evite usar la aplicación para otras tareas durante la actualización.
• 4. Verificar la selección del modelo: Asegúrese de que la aplicación haya identificado correctamente su modelo de termostato; no intente cargar firmware destinado a un dispositivo Stelpro diferente.
• 5. Restablecimiento de fábrica (si se aconseja): Si el soporte de Stelpro lo recomienda, realice un restablecimiento de fábrica y luego intente la actualización nuevamente.
• 6. Contactar al soporte de Stelpro: Si E15 persiste, proporcióneles el número de modelo, la versión actual del firmware y los detalles del error. Pueden proporcionar un procedimiento de recuperación especial.

Advertencia: No fuerce repetidamente las actualizaciones si el dispositivo informa errores de integridad; esto puede inutilizar el termostato.