Il termostato mostra E15 e si rifiuta di avviare un aggiornamento firmware.

Sicurezza: Non è richiesto alcun lavoro ad alta tensione. Non interrompere l'alimentazione durante alcun processo firmware.

Passi per la risoluzione dei problemi E15 (integrità del firmware):

• 1. Controllare la versione dell'app: Aggiornare l'app mobile Stelpro all'ultima versione dallo store.
• 2. Migliorare il Wi-Fi: Avvicinare il router o connettere temporaneamente il termostato a una rete a 2,4 GHz più forte per garantire un download stabile.
• 3. Riprovare l'aggiornamento: Annullare l'aggiornamento, chiudere l'app, riaprirla e avviare nuovamente l'aggiornamento. Seguire le istruzioni sullo schermo ed evitare di utilizzare l'app per altre attività durante l'aggiornamento.
• 4. Verificare la selezione del modello: Assicurarsi che l'app abbia identificato correttamente il modello del termostato; non tentare di caricare firmware destinato a un dispositivo Stelpro diverso.
• 5. Ripristino di fabbrica (se consigliato): Se il supporto Stelpro lo consiglia, eseguire un ripristino di fabbrica e quindi tentare nuovamente l'aggiornamento.
• 6. Contattare il supporto Stelpro: Se E15 persiste, fornire loro il numero di modello, la versione corrente del firmware e i dettagli dell'errore. Potrebbero fornire una procedura di recupero speciale.

Avvertenza: Non forzare ripetutamente gli aggiornamenti se il dispositivo segnala errori di integrità; ciò può bloccare il termostato.