Le thermostat affiche E15 et refuse de démarrer une mise à jour du micrologiciel.

Sécurité : Aucun travail haute tension n'est requis. Ne coupez pas l'alimentation pendant un processus de micrologiciel.

Étapes de dépannage E15 (intégrité du micrologiciel) :

• 1. Vérifier la version de l'application : Mettez à jour l'application mobile Stelpro vers la dernière version depuis l'App Store.
• 2. Améliorer le Wi-Fi : Rapprochez votre routeur ou connectez temporairement le thermostat à un réseau 2,4 GHz plus puissant pour assurer un téléchargement stable.
• 3. Réessayer la mise à jour : Annulez la mise à jour, fermez l'application, rouvrez-la et redémarrez la mise à jour. Suivez les instructions à l'écran et évitez d'utiliser l'application pour d'autres tâches pendant la mise à jour.
• 4. Vérifier la sélection du modèle : Assurez-vous que l'application a correctement identifié votre modèle de thermostat ; n'essayez pas de charger un micrologiciel destiné à un autre appareil Stelpro.
• 5. Réinitialisation d'usine (si conseillé) : Si le support Stelpro le recommande, effectuez une réinitialisation d'usine, puis tentez à nouveau la mise à jour.
• 6. Contacter le support Stelpro : Si E15 persiste, fournissez-leur le numéro de modèle, la version actuelle du micrologiciel et les détails de l'erreur. Ils pourraient fournir une procédure de récupération spéciale.

Avertissement : Ne forcez pas les mises à jour à plusieurs reprises si l'appareil signale des erreurs d'intégrité ; cela peut rendre le thermostat inutilisable.