El termostato muestra E13 y no puede unirse a Zigbee/Z-Wave u otras redes de hogar inteligente (para modelos multiprotocolo).

Seguridad: No se requiere trabajo de alto voltaje para el emparejamiento de red, pero apague la energía si retira el termostato de la pared.

Pasos para solucionar E13 (error de radio auxiliar):

• 1. Confirmar protocolo: Verifique que su modelo de termostato Stelpro sea compatible con el protocolo específico (Zigbee, Z-Wave, etc.) que está intentando usar.
• 2. Restablecer emparejamiento: Ponga el termostato en modo de exclusión/restablecimiento como se describe en el manual, luego intente volver a incluirlo en su concentrador de hogar inteligente.
• 3. Acercar el concentrador: Mueva temporalmente su concentrador de hogar inteligente a unos pocos pies del termostato para asegurar una señal fuerte durante el emparejamiento.
• 4. Comprobar compatibilidad del concentrador: Confirme que el firmware de su concentrador sea compatible con el modelo Stelpro específico. Actualice el firmware del concentrador si es necesario.
• 5. Reducir interferencias: Mantenga los enrutadores Wi-Fi, teléfonos inalámbricos y otros dispositivos de RF a unos pocos pies del termostato y del concentrador durante el emparejamiento.
• 6. Ciclo de energía: Apague y encienda el disyuntor para reiniciar el termostato, luego intente el emparejamiento nuevamente.
• 7. Reemplazar el termostato: Si E13 persiste y el termostato no puede ser descubierto por ningún concentrador compatible, el módulo de radio auxiliar puede estar defectuoso y el termostato debe ser reemplazado.

Nota: Algunos modelos Stelpro usan un módulo de radio enchufable; si es accesible, vuelva a colocar el módulo con la energía APAGADA.