Le thermostat affiche E13 et ne peut pas rejoindre les réseaux Zigbee/Z-Wave ou d'autres réseaux domotiques (pour les modèles multiprotocoles).

Sécurité : Aucun travail haute tension n'est requis pour le jumelage réseau, mais coupez l'alimentation si vous retirez le thermostat du mur.

Étapes de dépannage E13 (erreur radio auxiliaire) :

• 1. Confirmer le protocole : Vérifiez que votre modèle de thermostat Stelpro prend en charge le protocole spécifique (Zigbee, Z-Wave, etc.) que vous essayez d'utiliser.
• 2. Réinitialiser le jumelage : Mettez le thermostat en mode d'exclusion/réinitialisation comme décrit dans le manuel, puis tentez de le réinclure sur votre hub domotique.
• 3. Rapprocher le hub : Rapprochez temporairement votre hub domotique à quelques mètres du thermostat pour assurer un signal fort pendant le jumelage.
• 4. Vérifier la compatibilité du hub : Confirmez que le micrologiciel de votre hub prend en charge le modèle Stelpro spécifique. Mettez à jour le micrologiciel du hub si nécessaire.
• 5. Réduire les interférences : Gardez les routeurs Wi-Fi, les téléphones sans fil et les autres appareils RF à quelques mètres du thermostat et du hub pendant le jumelage.
• 6. Cycle d'alimentation : Coupez et rétablissez l'alimentation du disjoncteur pour redémarrer le thermostat, puis réessayez le jumelage.
• 7. Remplacer le thermostat : Si E13 persiste et que le thermostat ne peut être découvert par aucun hub compatible, le module radio auxiliaire peut être défectueux, et le thermostat doit être remplacé.

Remarque : Certains modèles Stelpro utilisent un module radio enfichable ; si accessible, rebranchez le module avec l'alimentation COUPÉE.