El termostato se enciende pero no solicita calor incluso cuando el punto de ajuste es superior a la temperatura ambiente.

Seguridad: Para las comprobaciones del menú y la aplicación, no es necesario apagar la alimentación. Desconecte el interruptor solo si va a retirar el termostato o acceder al cableado.

Pasos para solucionar la falta de solicitud de calor:

• 1. Verifique el modo: Asegúrese de que el termostato esté en modo CALOR y no en modo APAGADO, AUSENTE o PROTECCIÓN CONTRA HELADAS. Verifique tanto la pantalla como la aplicación Stelpro.
• 2. Anule el horario: Deshabilite temporalmente los horarios o configure el termostato en modo manual. Aumente el punto de ajuste al menos 3–5°C por encima de la temperatura ambiente mostrada.
• 3. Escuche el clic del relé: Al aumentar el punto de ajuste, escuche atentamente un clic del termostato. La ausencia de clic puede indicar que el relé/triac no se está energizando.
• 4. Verifique el voltaje de salida (avanzado): Con la alimentación ENCENDIDA y una solicitud de calor activa, mida el voltaje en los terminales de carga. Debería ver el voltaje de línea completo cuando el termostato esté solicitando calor. Si no, la etapa de salida puede estar defectuosa.
• 5. Confirme la lectura de temperatura: Si el termostato cree que la habitación está más caliente de lo que realmente está (error del sensor), es posible que no solicite calor. Compare con un termómetro separado.
• 6. Restablecimiento de fábrica y reconfiguración: Si la configuración parece correcta, realice un restablecimiento de fábrica y reconfigure el termostato. Pruebe de nuevo.
• 7. Reemplace el termostato: Si aún no hay solicitud de calor y no hay voltaje de salida a pesar del cableado y la configuración correctos, reemplace el termostato.

Nota: Siempre verifique que el calentador Stelpro conectado sea funcional probándolo con un control que se sepa que funciona correctamente.