Le thermostat ne s'allume pas du tout (écran vide, pas de lumières).

Sécurité : Vous travaillez avec de la haute tension. Coupez le disjoncteur suspecté avant de retirer le thermostat. Utilisez un testeur sans contact pour vérifier que les fils sont hors tension avant de les toucher.

Étapes de dépannage d'un thermostat intelligent Stelpro hors service :

• 1. Vérifiez le disjoncteur et le disjoncteur différentiel (GFCI) : Localisez le disjoncteur contrôlant le circuit de chauffage et assurez-vous qu'il est SOUS TENSION. Réinitialisez tout disjoncteur différentiel déclenché dans le circuit.
• 2. Testez la tension à la boîte murale : Le thermostat étant retiré et le disjoncteur SOUS TENSION, utilisez un multimètre pour mesurer la tension entre la ligne et le neutre (ou entre deux phases pour 240 V). Vous devriez voir la tension nominale. Sinon, le problème se situe dans le câblage de la maison ou le disjoncteur.
• 3. Inspectez les connexions des fils : Coupez l'alimentation. Vérifiez que tous les capuchons de fils et les vis des bornes sont bien serrés et qu'aucun fil n'a été retiré des connecteurs derrière le thermostat.
• 4. Vérifiez les dommages : Inspectez la plaque arrière du thermostat et l'unité principale pour des marques de brûlure, du plastique fondu ou une odeur de brûlé, indiquant une défaillance interne.
• 5. Testez avec un autre appareil : Si possible, connectez temporairement un thermostat Stelpro connu et fonctionnel ou une lampe de test au circuit pour confirmer la présence de courant.
• 6. Remplacez le thermostat : Si le courant est présent à la boîte murale mais que le thermostat intelligent Stelpro reste complètement hors service, son alimentation interne est probablement défaillante. Remplacez le thermostat.

Avertissement : Si vous n'êtes pas à l'aise avec la mesure de haute tension, engagez un électricien agréé.