Le thermostat affiche E12, et les horaires ou les paramètres sont perdus après des coupures de courant.

Sécurité : Coupez l'alimentation au disjoncteur avant de retirer le thermostat du mur.

Étapes de dépannage E12 (défaillance RTC/sauvegarde) :

• 1. Confirmer le symptôme : Notez si l'heure et les horaires se réinitialisent après chaque coupure de courant ou seulement occasionnellement.
• 2. Vérifier le micrologiciel : Utilisez l'application Stelpro pour vérifier et mettre à jour le micrologiciel vers la dernière version, ce qui peut corriger la gestion de l'horloge temps réel (RTC).
• 3. Minimiser les interruptions de courant : Si votre domicile subit de fréquentes coupures de courant, envisagez d'installer un onduleur (UPS) sur le circuit de contrôle du chauffage (pour les systèmes basse tension) ou de résoudre les problèmes de service public.
• 4. Inspecter le composant de sauvegarde interne (avancé) : L'alimentation COUPÉE et le thermostat retiré, inspectez le PCB pour une petite pile bouton ou un supercondensateur utilisé pour la sauvegarde. Si visiblement fuyant ou gonflé, la carte doit être remplacée.
• 5. Remplacer le thermostat : Si E12 persiste et que l'horloge ne peut pas conserver l'heure lors de courtes coupures, remplacez le thermostat sous garantie si applicable.

Remarque : Certains thermostats intelligents Stelpro dépendent de la synchronisation de l'heure via le cloud ; assurez-vous que la connectivité Wi-Fi et cloud est stable.