Il termostato mostra E12 e gli orari o le impostazioni vengono persi dopo interruzioni di corrente.

Sicurezza: Spegnere l'alimentazione all'interruttore prima di rimuovere il termostato dalla parete.

Passi per la risoluzione dei problemi E12 (guasto RTC/backup):

• 1. Confermare il sintomo: Notare se l'ora e gli orari si resettano dopo ogni interruzione di corrente o solo occasionalmente.
• 2. Controllare il firmware: Utilizzare l'app Stelpro per verificare e aggiornare il firmware all'ultima versione, il che potrebbe correggere la gestione dell'RTC.
• 3. Ridurre al minimo le interruzioni di corrente: Se la casa subisce frequenti interruzioni di corrente, considerare l'installazione di un gruppo di continuità (UPS) sul circuito di controllo del riscaldamento (per sistemi a bassa tensione) o affrontare i problemi di utilità.
• 4. Ispezionare il componente di backup interno (avanzato): Con l'alimentazione SPENTA e il termostato rimosso, ispezionare il PCB per una piccola batteria a bottone o un supercondensatore utilizzato per il backup. Se visibilmente perde o è gonfio, la scheda dovrebbe essere sostituita.
• 5. Sostituire il termostato: Se E12 persiste e l'orologio non riesce a mantenere l'ora durante brevi interruzioni, sostituire il termostato in garanzia, se applicabile.

Nota: Alcuni termostati intelligenti Stelpro si basano sulla sincronizzazione dell'ora cloud; assicurarsi che la connettività Wi-Fi e cloud sia stabile.