Der Thermostat zeigt E12 an, und Zeitpläne oder Einstellungen gehen nach Stromausfällen verloren.

Sicherheit: Schalten Sie den Strom am Schutzschalter aus, bevor Sie den Thermostat von der Wand nehmen.

Schritte zur Fehlerbehebung E12 (RTC/Backup-Fehler):

• 1. Symptom bestätigen: Beachten Sie, ob Uhrzeit und Zeitpläne nach jedem Stromausfall oder nur gelegentlich zurückgesetzt werden.
• 2. Firmware überprüfen: Verwenden Sie die Stelpro-App, um die Firmware auf die neueste Version zu überprüfen und zu aktualisieren, was die RTC-Handhabung korrigieren kann.
• 3. Stromunterbrechungen minimieren: Wenn Ihr Zuhause häufige Stromausfälle erlebt, erwägen Sie die Installation einer unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV) am Heizungssteuerkreis (für Niederspannungssysteme) oder die Behebung von Versorgungsproblemen.
• 4. Internes Backup-Bauteil überprüfen (fortgeschritten): Bei ausgeschaltetem Strom und entferntem Thermostat überprüfen Sie die Platine auf eine kleine Knopfzellenbatterie oder einen Superkondensator, die für die Sicherung verwendet werden. Wenn sichtbar undicht oder geschwollen, sollte die Platine ersetzt werden.
• 5. Thermostat ersetzen: Wenn E12 weiterhin besteht und die Uhr die Zeit bei kurzen Ausfällen nicht halten kann, ersetzen Sie den Thermostat gegebenenfalls unter Garantie.

Hinweis: Einige Stelpro Smart-Thermostate verlassen sich auf die Cloud-Zeitsynchronisation; stellen Sie sicher, dass Wi-Fi und Cloud-Konnektivität stabil sind.